Great Place to Work(R)とはどのような組織ですか?

Great Place to Work(R)は、「働きがい」の調査、分析、研究を行っている専門機関です。

Great Place to Work(R)は、どのような活動をしているのですか？

世界40カ国以上で「働きがいのある会社」の調査を行い、一定の水準に達していると認められた会社や組織を、有力メディアを通じて発表しています。
各企業の「働きがい」向上を支援する活動やワークショップ、さらにカンファレンスの開催なども行っています。

Great Place to Work(R)の目的は何ですか？

Great Place to Work(R)は、働きがいのある職場づくりを支援することで、より良い社会の実現に貢献することを使命としています。

Great Place to Work(R)はいつ設立されたのですか？

Great Place to Work(R)は、1984年に米国で設立されました。
日本では、2005年から活動をはじめています。

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ランキングは、いつ発表されるのですか？

「働きがいのある会社ランキング」は、調査を行った年の翌年明け（1月～2月）に、日経ビジネス誌または日経ビジネスオンラインで発表します。

ランキングに入ると、どうなるのですか？

「働きがいのある会社ランキング」に入った企業様、団体様は、有力メディアを通じて発表され、知名度の向上につながります。また、セミナーでのご紹介や講演などを通じて、対外的なアピールの機会が広がります。

ランキングに入らなかったとき、社名は公表されるのですか？

当機関からは一切公表いたしません。

ランキングに入らなかった場合でも、何かメリットがあるのでしょうか？

一連の調査の結果を、さまざまな形式のレポートとしてまとめ、ご提供します。「働きがい」のある職場を実現するための情報や、「働きがい」を高めるためのヒントを得ることができ、よりよい環境づくりに向けた基礎を整えられます。

ランキングに入っているかどうかは、いつわかりますか？

ご参加企業のみに対して、メディア発表の数日前に、ランキングに入っているか否かについて、ご連絡します。

ランキングに参加せずに調査を実施することはできますか？

はい、可能です。初回（1年目）は調査のみで感触を掴んでいただき、次回（2年目以降）はランキングへ参加されるお客様や、従業員の意識調査として当機関をご活用いただいているお客様もいらっしゃいます。
こうした場合はランキングへの参加条件の制約はなくなり、お客様が希望される時期に調査を実施できます。

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参加条件として、従業員規模に制約はありますか？

25人以上の従業員（週20時間以上勤務）が在席する法人様が対象となります。

従業員アンケートの対象は誰ですか？

本調査の回答者は、日本国内で直接雇用している従業員および取締役が対象となります。契約社員、パートタイム、アルバイトも含みます。
派遣社員、出向者（社内、社外とも）は含まれません。

グループ経営している企業は、そのまま申し込めますか？

お申込は法人単位となります。グループ経営されている企業様は、別途ご相談ください。

先日M&Aを行ったのですが、問題ないでしょうか？

一定規模のM&Aを終了された、もしくはその予定がある企業様は、お申込いただけないことがあります。別途ご相談ください。
申込時点から1年以内に25％以上従業員が増えたM＆Aの場合は、ご参加できません。

非営利法人でも申し込めますか？

はい、できます。ただし、一部制限があります。詳細はお問い合わせください。

地方自治体や政府関係機関は申し込めますか？

いいえ、お申込いただけません。

いつまでに申し込めばよいですか？

7月末が調査への参加申込の締切となっています。

調査を行う時期は決まっていますか？

5月から9月末までの間が、従業員へのアンケート調査の対象期間となっています。会社へのアンケート調査は、毎年9月末をご提出の期限としています。従業員へのアンケートの開始日については、調査実施のキャパシティを踏まえ、先着順で確定していきます。場合によっては調整させていただくことがありますので、早めのお申込をお願いいたします。

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調査の料金はどのようになっていますか？

基本料金および人数に応じて決まる実施料金の合計になります。
その他ご提供物によって料金が決まっておりお得になるパッケージをご用意しています。

割引などのサービスはありますか？

3月31日までに当ホームページにてお申込の事前登録をしていただくと基本料金の早期割引が適用されます。
※ランキングに参加され、調査を実施いただく場合にのみ適用されます。4月1日以降での事前登録では割引はありません。

料金の支払いはどうなりますか？

ご契約成立時点で基本料金のご請求、それ以外は都度サービスのご提供毎に請求させていただきます。
お申込いただいたパッケージプランのキャンセルについて、従業員アンケート開始日の前月同日以降のキャンセルは基本料金を、従業員へのアンケート完了日以降のキャンセルは、パッケージ料金の全額をキャンセル料として申し受けます。
その他追加でお申込いただいた各オプションのキャンセルについて、従業員へのアンケート完了日もしくは各お申込日のいづれか遅い方よりキャンセル料として各お申込金額の全額を申し受けます。

支払いサイトはどうなっていますか？

通常は月末締め／翌月末払いとなっています。それ以外のご希望がありましたら、ご相談ください。

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• 「社長からの手紙」について
• 回答状況について
• 回答者の選出について
• Webブラウザでの回答について
• アンケート用紙での回答について
• 会社へのアンケートについて

「社長からの手紙」とは、何ですか？

「働きがい」に関する調査を行うことを、回答者となる従業員の方々に知らせるために送付する文書（電子メール）です。ランキングに参加する場合は必須となります。

なぜ「社長からの手紙」を送付するのですか？

回答者となる従業員の方々に、調査を実施することと、その意義などを事前に伝えて、調査がスムーズに行えるようにするためです。

「社長からの手紙」は、どのように作成するのですか？

サンプルとなる文面をご用意していますので、そちらを基に作成いただけます。
※「社長からの手紙」作成の手引きはこちら
作成された文面は、GPTWジャパン事務局にお送りください。内容を確認させていただきます。

作成した「社長からの手紙」の確認には、どれくらい時間がかかりますか？

文面の確認や修正などでやり取りに数日かかる場合があります。
調査開始日への影響を避けるため、送付予定日の1週間前までには、GPTWジャパン事務局へお送りください。
※当社のガイドラインの見本どおりの場合はすぐに確認完了のご連絡が可能ですが、変更の内容によっては、米国の本部との確認が生じるために相応の時間を要します。

「社長からの手紙」は、社長や役員の名前ではなく、人事部長の名前で作成しても大丈夫でしょうか？

できれば経営トップの方が望ましいですが、回答者となる従業員の方々に協力を依頼するのにふさわしいと思われる責任者の方のお名前で作成いただいて結構です。

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ランキングの決定にあたって回答率は関係しますか？

はい。回答率60％未満の場合はランキング対象外となります。

調査期間中に、どのくらい回答があったか確認できますか？

Great Place to Work(R)では、調査期間終了の一週間前に、Webブラウザによる回答者数およびアンケート用紙の到着数を確認して、その時点の回答率をご報告し、Webブラウザによる回答については、全回答者に向けて回答締切のリマインドを電子メールでお送りします。
アンケート用紙の期日のリマインドは、各会社様、団体様にお任せしています。
最終的な回答者数は、後日ご提供する報告書でご確認ください。

回答率を上げるために、何らかのインセンティブを与えてもよいですか？

いいえ。調査への回答に対して、従業員に物品や報償、特別休暇の付与など、インセンティブを提供してはいけません。

回答率を上げるために、従業員とのコミュニケーションを行ってもよいですか？

社内で送付されるメールや口頭でのコミュニケーションがある場合、Great Place to Work(R)が定めたガイドラインに準じる必要があります。
調査への回答に影響を及ぼしかねない言動は、あらゆるコミュニケーションにおいて避けてください。
例：「ランキングに載ることが会社にとって重要だ」「従業員からの肯定的な回答が大事だ」

従業員へのアンケート調査には、どれくらいの日にちがかかりますか？

調査開始から終了まで、基本的に2週間ほどとなります。

従業員アンケートへの回答者は、調査にどのくらい時間がかかると考えればよいですか？

一人あたり、およそ20分が目安となります。

事前に質問項目をみることはできませんか？

お申込いただいたお客様へは、契約締結後にWebで通信環境確認と併せて質問項目を確認いただいております。ご確認いただくタイミングで、設問の追加などをご検討いただくことも可能です。

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新入社員など、在職期間が短い従業員も、回答者の対象に含めるべきですか？

はい、含めてください。答えられない設問は、空欄のままで構いません。

回答者の対象に、関連会社の従業員を含めてもよいですか？

いいえ。関連会社は別法人となりますので、含めないでください。
関連会社からの出向者、関連会社への出向者も、対象には含めないでください。

PCを所有していない従業員がいます。回答者は、Webブラウザで回答できる人に限定してもよいですか？

いいえ。回答者を作為的に選ぶことになるので、限定しないでください。
※個人でメールアドレスを有していれば、別のPCからログインして回答できます。メールアドレスがない場合は、アンケート用紙での実施（有料）となります。

回答者は、日本語で回答できる人に限定してもよいですか？

いいえ。回答者を作為的に選ぶことになるので、限定しないでください。
※英語版のアンケート（有料オプション）もご用意しています。他の言語についてはお問い合わせください。

回答者の抽出を、Great Place to Work(R)が推奨する方法の代わりに、無作為抽出用のソフトウェアなどを使ってもよいですか？

はい。直接雇用の全従業員を対象として、回答者を無作為に抽出できる方法であれば、ソフトウェアなどを利用しても構いません。

回答率が低くなることが予想されるので、あらかじめ抽出する回答者を多めにしてもよいですか？

各社の方針によって、多めにアンケートを配布することはできます。その場合でも、所定の回答率を満たす必要があります。
ただし、人数によっては追加費用が発生する場合があります。詳しくはお問い合わせください。

回答対象者を選出するとき、調査の実施時期に長期休暇（育児介護休暇、長期療養など）を予定している従業員がいることに気付きました。これらの従業員も含める必要がありますか？

従業員アンケートの実施期間中に長期休暇を取得する従業員がいる、あるいはサーベイに回答できない従業員がいる場合は、回答対象者から除外した上で選出を行ってください。

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利用可能なWebブラウザは何ですか？

Internet Explorer 6以降、および、Firefox、Mozilla、Operaの最新バージョンになります。いずれの場合もJavaScriptが使用できるようにしてください。

メールアドレスは会社のものでなくても構いませんか？

いいえ。ご担当者様（会社のメールアドレス）と同様の通信環境で実施することを前提に進めさせていただいていますので、できません。不具合など生じた場合の責任も負いかねます。

スマ－トフォンから回答できますか？

自由記述の設問など、回答いただく際に支障が出る可能性もあるので、お勧めはしていません。

どのような手順で回答するのですか？

各回答者のメールアドレスに、GPTWジャパン事務局から直接アンケート案内メールを送付します。そこに記されているURLにアクセスして、回答画面から入力ください。

必ず、すべての設問に回答しなくてはいけませんか？

いいえ。答えられない設問は、空欄のままで構いません。

回答は深夜でも可能ですか？

はい、可能です。調査期間内であれば24時間回答できます。

自宅でも回答は可能ですか？

回答する従業員の方の判断で行っていただくことは可能ですが、Webブラウザでの回答は、会社のメールアドレスを使用して、ご担当者様と同様の通信環境で行っていただくことを前提にしています。不具合など生じた場合の責任は負いかねますので、ご了承ください。

期限が来ても、回答していない人を特定することはできますか？

いいえ、できません。回答の機密を重視し、メールアドレスと回答状況を関連付けていないためです。

調査期間を過ぎても、回答できますか？

いいえ、できません。調査期間を過ぎると、回答画面にアクセスできなくなります。
ただし、回答率が著しく低い場合などは、期間の延長などを個別にご相談させていただきます。

アンケートの配信時間を指定できますか？

いいえ、できません。通常業務時間内の配信となります。

回答者のメールアドレスリストを送付してから、間違いがあることがわかりました。すぐに訂正したほうがよいですか？

急いで対応いただかなくても大丈夫です。GPTWジャパン事務局から送信するアンケート案内メールのエラー件数を確認し、その数が多い場合はご連絡させていただきます。改めてリストを作成いただくなどの対応をお願いすることはありますが、少数の場合は特に訂正は不要です。

回答者がアンケート案内メールを誤って削除してしまいました。再送してもらえますか？

いいえ。アンケート案内メールの再送は、原則としてできません。調査終了の2営業日前に、回答者全員にリマインドのメールをお送りしますので、そちらに記載のURLからご回答ください。
※リマインドメールは、最初のアンケート案内メールと同様に、GPTWジャパン事務局から送信されます。

回答者に、アンケート案内メールが届かないことはありますか？

お客様のメール環境におけるセキュリティ対策の内容によっては、アンケート案内メールを正常に受信いただけないことがあります。
事前の検証のご担当者様と、回答者の方々が同じ環境であるとの前提で調査を進めさせていただきますので、不具合がある場合はお知らせください。

アンケートページへのアクセスができないことはありますか？

お客様ネットワークのセキュリティ対策の内容によっては、アクセスできないことがあります。
事前の検証のご担当者様と、回答者の方々が同じ環境であるとの前提で調査を進めさせていただきますので、不具合がある場合はお知らせください。

調査期間中のトラブル対応はどのようになりますか？

回答者からの問い合わせに個別に対応できるメール専用のヘルプデスクを設けており、そちらで対応させていただきます。 海外のシステム担当とのやり取りが発生する場合は、時間がかかることもあります。あらかじめご了承ください。

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用紙の配布は誰が行うのですか？

貴社ご担当者様に一括でアンケート用紙と返信用封筒をお送りしますので、貴社にて配布ください。人数については、配布予定の2週間前までにGPTWジャパン事務局へご連絡をお願いいたします。

必ず、すべての設問に回答しなくてはいけませんか？

いいえ。答えられない設問は、空欄のままで構いません。

記入を終えた回答用紙は、どうすればよいですか？

返信用封筒を同封しますので、そちらをお使いいただき、各回答者が投函してください。

回答を会社側で取りまとめて送付することはできますか？

いいえ、できません。会社側で回答結果を見たり、回答に影響を及ぼしたりしないように、回答はすべて各回答者からGPTWジャパン事務局へ直接提出するようにしてください。
回答内容を閲覧されたという回答者の懸念を払拭するため、社内でのとりまとめは行わないでください。

回答期日（締切）以降に投函、郵送しても間に合いますか？

締切当日に投函された回答も集計に含めるため、回答期日から原則3営業日までにGPTWジャパン事務局に到着した回答を集計対象としています。
天候や配送時のトラブルなど、何らかの特殊な事態がありましたら、個別に対応しますのでご相談ください。

集計に間に合わなかった回答はどうなりますか？

回答期日から原則3営業日までにGPTWジャパン事務局に届かなかった回答は、集計の対象外となり、調査には反映されなくなります。

回答者が、回答用紙を紛失してしまいました。どうすればよいですか？

貴社ご担当者様に、予備を含めて若干多めに回答用紙をお送りしますので、そちらでご対応いただくことになります。
予備が大幅に不足する場合は、別途対応しますので、ご相談ください。

回答用紙を、後で見せてもらうことはできますか？

いいえ、できません。

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会社へのアンケート回答には、どのくらい時間がかかると考えればよいですか？

これまでご参加いただいた企業様からは、複数の部門の協力が必要なので調整や確認に時間がかかるというお声があります。余裕をもって取り組んでいただく必要があります。

提出しない場合、ランキングに影響はありますか？

提出は必須となっております。提出いただけない場合はランキングの対象外となります。

回答結果は返却されますか？

従業員へのアンケートにおけるレポートと同様の形でのご返却はしておりません。ご希望の場合には、お客様の取り組みにおける強みと成長の機会、ベストカンパニーの取り組み事例などを有料にて報告させていただいております。

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調査を終了してから、レポートを受け取るまで、どれくらいかかりますか？

従業員へのアンケートの結果のみをまとめた「速報レポート」は、調査終了から最短で2週間ほどでご提供します。ただし、アンケート用紙での実施など、Webブラウザによる回答以外、また設問追加などカスタマイズがある場合は、もう少し時間がかかります。詳細な内容をまとめた「フィードバックレポート」や「ベンチマークレポート」は、「働きがいのある会社ランキング」の発表後（翌年明け～2月頃）にご提供します。それ以外のご提供物についてはお問い合わせください。

属性のカスタマイズや、自社独自の人事に関する設問の追加はできますか？

共通の指標で評価するため、基本となる属性・質問は同じものをご使用いただきます。そのほかに、お客様が希望される属性や設問の追加が可能です。
属性はひとつ、設問は３つまで追加できます。なお、これらは事前に組み入れる必要があるため、調査の実施前にお申込が必要です。
ランキングに参加されず、調査のみの場合は条件が緩和されます。別途ご相談ください。

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